Términos y Condiciones

Le ofrecemos la siguiente información para que usted, con anterioridad a la compra de cualquier material o suscripción gratuita a estos, lea atentamente y entienda nuestros términos. Si tiene cualquier duda puede dirigirse a [email protected]

FORMAS DE PAGO:

Disponemos de la siguiente forma de pago:

1. Cursos: pagos directos mediante cargo en tarjeta de crédito/débito. En este tipo de pago, el cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a la entidad bancaria los datos de su tarjeta, el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

También está disponible, si el usuario lo desea, el pago mediante transferencia, a la cuenta número ES34 3016 0126 6923 3908 7328, si bien para ello deberá ponerse en contacto a través del email [email protected] e indicar que desea pagar mediante transferencia. Deberá adjuntar justificante del pago y cuando se haya recibido de forma correcta, se procederá a dar de alta como alumno en la plataforma, en el curso que haya adquirido.

DIVISA y HONOR NO guarda los datos de las tarjetas de crédito/débito ni durante, ni tras realizar la compra, ya que se realiza a través de TPV virtual mediante entidad bancaria.

2. Libros: las ventas se realizan a través de enlace a “Amazon”, así como el proceso de pago, gestión de los pedidos y devolución. Para cualquier gestión y/o reclamación de la sección “Libros”, se realizará desde el vendedor de Amazon, y no directamente a través de DIVISA y HONOR.

POLÍTICA DE ENTREGA:

DIVISA y HONOR garantiza el alta de solicitudes por servicio/matriculación en un tiempo máximo de 24 horas, de todos aquellos pedidos confirmados excepto si se realizan en domingos y festivos, ya que en este caso podrá posponerse hasta el primer día laborable, por lo que, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y festivos, siempre que no haya habido ningún problema técnico u otra causa de fuerza mayor. En el caso de realizar el pedido del servicio, una vez lo recibas en tu correo electrónico ya estará activado y podrás entrar en ese mismo momento en la plataforma para disfrutar del servicio. La duración del curso/acceso a la plataforma varía en función del paquete y tiempo adquirido, computando los meses como 30 días. Por ejemplo, si adquieres un paquete de duración 1 mes, tendrás acceso a la plataforma durante 30 días naturales desde el momento del alta, siendo indiferente el día del mes en el que el alta se haya realizado. DIVISA y HONOR se reserva el derecho de variar el tipo de entrega e independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

DIVISA y HONOR es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de:

(a) este sitio web publicado bajo el dominio https://www.divisayhonor.es, en adelante Divisa y Honor; (b) todo el material publicado en Divisa y Honor (incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, fotografías, dibujos, música, marcas o logotipos, estructura y diseño de la composición de cada una de las páginas individuales que componen la totalidad del sitio, combinaciones de colores, códigos fuentes de los programas que generan la composición de las páginas, software necesario para su funcionamiento, acceso y uso).

Queda prohibida la descarga, distribución o copia del material contenido en los exámenes y documentos de cada uno de los cursos de DIVISA y HONOR, salvo que en algún momento se indique lo contrario de forma expresa, y a los que se puede acceder desde el aula virtual tras adquirir uno de los cursos ofertados (SoloTest, TestPlus y TestPremium), estando especificados los contenidos y tiempos de acceso al material de cada uno de ellos, de forma clara en la página web. En caso de no cumplir con lo expuesto en este párrafo, se llevará a la adopción por parte de DIVISA y HONOR de las medidas legales oportunas en contra de la persona infractora, además de la inmediata expulsión del alumno del curso contratado, perdiendo todos los derechos de acceso al contenido del mismo.

Todo el material visualizable desde la plataforma (acceso a través de https://aula.divisayhonor.es/acceso.php con el usuario y contraseña de cada alumno/a matriculado/a) contiene una marca de agua única para cada usuario, por lo que el alumno/a matriculado verá la marca de agua en su dispositivo cuando se encuentre trabajando con la plataforma (realizando test, visualizando documentos PDF, etc.) en todos los cursos en los que se encuentre dado/a de alta.

Entrará dentro del ámbito de aplicación de los presentes términos tanto el material gratuito como de pago. Se exceptúan los contenidos subidos de forma libre por DIVISA y HONOR a la página web, en modo descargable, con el fin de publicitar su material o servicios.

Los documentos de apoyo, tanto de teoría (conocimientos) como de inglés, NO son descargables, únicamente son visualizables a través del aula virtual-plataforma durante el tiempo que el alumno/a esté matriculado en el curso, a excepción de lo reseñado en el siguiente párrafo para los cursos TestPremium 6 meses y TestPremium 12 meses.

Los documentos de apoyo de teoría (prueba conocimientos) de los cursos TestPremium 6 meses y TestPremium 12 meses se podrán enviar al alumno/a si los requiere, a su correo electrónico, en formato PDF, y en todo caso, con una marca de agua en cada página, conteniendo su nombre, apellidos y DNI, por lo que tras su solicitud, deberá facilitar copia del DNI a través del email [email protected], comprometiéndose el alumno a que los datos que está enviando son correctos, y que es la persona quien dice ser, así como que su DNI corresponde con la imagen enviada. NO se utilizará esta imagen del DNI ni los datos facilitados, nada más que para este requerimiento.

El resto de alumnos podrá adquirir los documentos de apoyo de teoría (conocimientos) por un precio de 50 euros, con las mismas condiciones que lo indicado en el párrafo anterior (incluyendo marca de agua con su nombre y apellidos y DNI), que igualmente serán enviados en formato PDF a su correo electrónico. Los documentos de apoyo de inglés también podrán ser adquiridos por los alumnos, en formato PDF, y con las mismas condiciones que las indicadas anteriormente (incluyendo marca de agua con su nombre y apellidos y DNI) por un precio de 20 euros.

En todo caso, el alumno/a debe ponerse en contacto previo a través del correo [email protected] para la solicitud, envío de la documentación requerida, e ingreso del/los importe/s indicados a la cuenta ES34 3016 0126 6923 3908 7328.

APORTACIÓN DE DATOS FALSOS:

En Divisa y Honor se recopila información personal conforme a la legislación en materia de protección de datos vigente. Estos datos son proporcionados por los alumnos y no se tolerará ninguna aportación de datos falsos de carácter personal. En caso de aportación de datos personales falsos se entenderá que se está haciendo uso fraudulento del material contenido en esta web, suspendiendo inmediatamente la cuenta al usuario que practique dichas acciones.

CONDICIONES DE MATRICULACIÓN EN CURSOS:

Los usuarios que se matriculen en los cursos deberán ser opositores legalmente inscritos en el proceso selectivo de la promoción que se encuentre vigente en el año natural a la apertura de los cursos. En caso contrario, DIVISA y HONOR podrá dirigirse al usuario matriculado para que le exponga los motivos de la contratación del curso y, una vez valorado cada caso de forma personal e individualizada, se podrá proceder a la suspensión de la cuenta y a la desmatriculación del curso en el que se encuentre inscrito.

DERECHOS RESERVADOS:

Ante cualquier indicio de que un alumno pueda estar usando fraudulentamente el material contenido en la web DIVISA y HONOR, nos reservamos todos los derechos para expulsar al alumno o, en su caso, limitar su cuenta dependiendo de la gravedad del asunto. El ejercicio de la expulsión no llevará aparejado en ningún momento la devolución total o parcial del material que haya adquirido el alumno.

El ejercicio de estos derechos no llevará aparejado aviso ninguno a la persona que ocupe la infracción.

DIVISA y HONOR se reserva el derecho a suspender la cuenta de los alumnos de los cursos ofrecidos en este sitio web si no cumplen con las políticas de los cursos contenidas en los documentos pertinentes que podrán descargar. Además, se le podrá suspender la cuenta a los alumnos que no rellenen con sus datos personales cada uno de los formularios que se hallen en esta web.

MINERÍA DE DATOS:

Queda prohibido el acceso a este sitio y a los contenidos publicados mediante el uso de cualquier tipo de sistema de recolección y copia automática de datos o archivos.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:

Toda persona que adquiera cualquier material del curso, tanto gratuito como de pago, ha aceptado la Política de Privacidad del sitio, entendiéndose que con la compra o suscripción de cualquiera de los productos de Divisa y Honor se aceptan todas y cada una de las condiciones y términos de uso aquí expuestas.

DURACIÓN DE LOS CURSOS Y ELEMENTOS QUE SE DESCRIBEN EN LA WEB:

Divisa y Honor se reserva el derecho a cancelar cualquiera de sus cursos gratuitos que se publiquen cuando así lo estime conveniente. Sus duraciones serán variables y estarán indicados de forma comprensible de forma detallada en cada curso, así como en el momento previo a realizar la compra. Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO:

En virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por la que se desarrollan los derechos de desistimiento, esta web no realizará ninguna devolución del importe pagado por los alumnos si acceden a la plataforma digital aportando sus claves, han reproducido total o parcialmente cualquier material o contenido digital que hayan adquirido o si se arrepienten en caso de compra. Solo se procederá a la devolución del importe pagado en caso de que se haya producido un error en el cobro, exponiéndolo así por parte del alumno.

Los usuarios de DIVISA y HONOR tendrán derecho a solicitar el desistimiento según los plazos regulados por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, los cursos ofrecidos en DIVISA y HONOR se encuentran enmarcados dentro de las excepciones que prevé la ley anterior. Más en concreto, según lo que marca el artículo 103, apartado m). Este artículo dicta literalmente lo siguiente:

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por tanto, el caso de desistimiento solo podría producirse cuando no se haya accedido (logeado a través del «Acceso aula») como usuario al curso, es decir, que no haya accedido con sus credenciales a cualquiera de los cursos ofrecidos. Solo se podría reembolsar cuando no exista interacción por parte del usuario con el curso.

Para otros casos en que sea legítimo solicitar el desistimiento por no estar expuesto a los apartados anteriores, el plazo para solicitarlo sin necesidad de justificación es de 14 días, con las garantías que dicte la ley, salvo que se haya accedido como usuario al curso en cuestión.